Verzuim is geen eenduidig begrip, want het is vaak een gevolg van meerdere organisatorische en/of persoonlijke factoren. Afwezigheid op het werk hoeft niet altijd te duiden op een medische oorzaak, maar kan velerlei oorzaken hebben. Het achterhalen van deze oorzaken biedt de sleutel tot een effectief verzuimbeleid.

Een veelgehanteerde definitie van ziekteverzuim is afwezigheid van het werk ten gevolge van ziekte. Men spreekt ook wel van arbeidsverzuim omdat dit begrip meer omvat dan alleen ziekte.

Men maakt onderscheid tussen de volgende vormen van verzuim:

• Wit verzuim
• Grijs verzuim
• Zwart verzuim
• Intern en extern verzuim

Wit verzuim

Bij de medewerker is objectief vast te stellen dat hij of zij niet in staat is te werken ten gevolge van ziekte of gebrek. De medewerker heeft klachten die dusdanig van aard zijn dat deze het uitvoeren van de dagelijkse werkzaamheden verhinderen.

Grijs verzuim

De medewerker heeft reële klachten. Het is echter niet of lastig vast te stellen of de medewerker wel of niet zijn dagelijkse werkzaamheden kan uitvoeren.

Zwart verzuim

Bij de medewerker is geenszins vastgesteld dat deze niet in staat is zijn of haar dagelijkse werkzaamheden uit te voeren. De medewerker doet een beroep op loondoorbetaling terwijl hij daar geen reden voor heeft.

Intern en extern verzuim

Er wordt ook wel onderscheid gemaakt tussen intern en extern arbeidsverzuim. Hiermee geeft men aan dat verzuim vaak verder strekt dan alleen ziekteverzuim.

Voorbeelden van intern arbeidsverzuim:

• Deurklinkgesprekken
• Dagdromen
• Persoonlijke studie in bedrijfstijd
• Rookpauzes
• Dwalen op internet, privé mailen
• etc.

De cultuur binnen een bedrijf speelt een belangrijke rol bij verzuim. Als het binnen een bedrijf acceptabel is dat medewerkers bijvoorbeeld op vrijdag al om half vier met de vrijdagmiddagborrel beginnen, terwijl men normaal gesproken tot vijf uur werkt, zal men misschien ook niet zo gek opkijken wanneer medewerkers zich af en toe een dagje ziek melden met een "griepje". Die wekelijkse borrel kan zeer productief blijken en baaldagen toestaan hoeft ook niet perse negatief te zijn, alleen, doet u dit bewust en zo ja bij iedereen? Of hebt u het niet in de gaten of erger nog: u weet het heel goed maar u en/of uw leidinggevenden kunnen hier blijkbaar niet mee omgaan.

Samenvattend kunnen we zeggen dat verzuim geld kost en groot verzuim kan zelfs de continuïteit van uw bedrijf in gevaar brengen. Een deel van het verzuim kunt u beïnvloeden. Hoe? Bureau Sociale Zekerheid kan u helpen bij uw verzuimbeleid. Vraag om een adviesgesprek.